年影响最大的电子商务趋势

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虽然确实没有特定的公式可以提高您的在线知名度和成功率，但了解电子商务行业的发展方向是有益的。行业的发展方向并了解您的企业可以利用哪些可能性是有益的。 下面，您将看到 0 年七大最重要的电子商务趋势： 电子商务聊天机器人 人工智能和聊天机器人 向在线销售渠道的转变带来了大量数据。 鉴于它们的数量是无限的，手动管理和应用它们几乎是不可能的。解决方案？人工智能，在线购物的最大趋势之一。 借助复杂的算法，您可以为客户提供广泛适合其需求的优惠和产品推荐。。 支持人工智能发展趋势及其在聊天机器人中的应用的一个事实是，超过 0% 的消费者更喜欢能够快速回答问题的数字工具。尤其是对于千禧一代来说，在寻找答案时速度至关重要。 而且速度很快：聊天机器人可以在 秒内解决大多数问题。



例如开发了一个聊天机器人来快速、专业地管理消费者订单。 但除此之外，它还在机器人中实现了大脑功能，可以快速找到用户之前的订单，这样他们只需点击几下就可以再次订购。 Alexa 0 年电子商务趋势 语音搜索的进步 “嘿，Siri，帮我找到最近的裁缝。等语音助手的数量是我们在线搜索 工作职能电子邮件列表 和购买行为发生变化的一个指标。 我们正在超越这种搜索技术的采用阶段，并使其在网上或店内通过语音技术订购时变得普遍。 您是否知道年用语音搜索的人最终选择了当地企业？这种趋势是一个金矿，你不应该被忽视。 电子商务中的智能定制 互动和个性化 您可能不会感到惊讶，但 % 的消费者认为在线购物时客户体验比价格更重要。 在这种情况下，客户体验就是围绕您的公司和消费者之间关系的一切。例如，网站上的客户服务或用户体验 (UX) 以及付款程序、运输和物流部分的所有监控等基本问题。 现在，即使您作为消费者也犹豫是否按下“立即订购”按钮。





引起那个小小的怀疑的因素可能与产品的质量、在线商店的可靠性有关，当然还有一个大问题：“我真的需要这个吗？” 以前，阅读在线评论或盲目相信有影响力的人就足以说服我们点击按钮。如今，我们甚至在完成购买过程之前就寻求体验产品。 为什么不只是展示您的产品图片呢？ 借助虚拟现实、 D 图像、增强现实或 0° 视频等新技术，您可以增强用户体验。 例如，美容品牌欧莱雅于 0 年与化妆应用 YouCam 合作。在该应用程序上，消费者可以尝试并发现该品牌的不同妆容和产品。简而言之，在购买最好的产品之前先尝试一下。 此外，到 0 年，客户期望网上商店能够利用购买历史记录、位置和之前的搜索等数据提供个性化体验，以个性化消费者旅程的每一个细节。 最重要的教训是每个人都是独一无二的。使用这些数据并将其应用于帮助您的客户将使您比其他公司领先一步。消费者会做出承诺，他们会感到参与其中，您的业务也会因此而增长。